Diseñamos e implementamos Sistemas de Gestión de Calidad basados en la norma ISO 9001:2015, alineados a las exigencias del sistema SICEP y de los principales mandantes industriales. Ordene sus procesos, mejore la trazabilidad y abra las puertas de nuevos mercados.
La norma ISO 9001:2015 establece los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) y es la certificación más extendida a nivel mundial. Aplica a cualquier organización, sin importar su tamaño o rubro, y permite demostrar capacidad para entregar productos o servicios que cumplen los requisitos del cliente y la normativa aplicable.
Para una pyme, implementar ISO 9001 significa ordenar los procesos internos, definir responsabilidades, controlar la documentación y tomar decisiones basadas en indicadores objetivos. Aun cuando la empresa no se certifique formalmente, el solo hecho de implementar la norma transforma la gestión.
Desde el diseño inicial del sistema hasta la mejora continua y la preparación de auditorías externas.
Evaluación del estado actual de su empresa frente a los 10 capítulos de la norma ISO 9001:2015, con informe priorizado.
Mapeo de procesos, definición de política de calidad, objetivos medibles e indicadores de desempeño para cada proceso.
Elaboración del manual de calidad, procedimientos, instructivos y registros controlados conforme a la cláusula 7.5 de la norma.
Ejecución de auditorías internas conforme a ISO 19011:2018, como paso previo obligatorio a la certificación del organismo externo.
Acompañamiento durante la auditoría del organismo certificador acreditado ante el INN, con apoyo en cierre de hallazgos.
Soporte posterior a la implementación para mantener vigente el sistema, actualizar documentación y preparar recertificaciones.
Cuatro fases con entregables claros en cada etapa, basadas en el ciclo PHVA y en nuestra experiencia con pymes chilenas.
Analizamos el contexto de la organización (cláusula 4), identificamos partes interesadas, levantamos el mapa de procesos y definimos la política y objetivos de calidad con indicadores medibles.
Duración: 3 a 4 semanasRedactamos el manual de calidad, los procedimientos exigidos (cláusula 7.5) y los registros. Ponemos en marcha los controles operacionales en cada proceso y formamos al personal clave.
Duración: 6 a 10 semanasEjecutamos la auditoría interna conforme a ISO 19011:2018, medimos los indicadores definidos y realizamos la revisión por la dirección (cláusula 9.3) con análisis de eficacia del sistema.
Duración: 2 a 3 semanasCerramos las no conformidades detectadas, implementamos las acciones correctivas y —si corresponde— acompañamos la auditoría del organismo certificador externo acreditado ante el INN.
Duración: 2 a 4 semanas + mantención anualLas dudas más comunes de las pymes que están evaluando implementar un sistema de gestión de calidad.
Solicite un diagnóstico gratuito de brechas ISO 9001. Identificamos qué tan lejos está su empresa de la certificación y le entregamos un plan con plazos y recursos estimados.